Prazo de Devolução
O cliente tem direito a devolver os artigos no prazo de 14 dias após a recepção da encomenda, sem necessidade de justificação.
Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos — sem uso, com embalagem original e etiquetas intactas.
Como Devolver
Para iniciar uma devolução, contacte-nos através de:
- Email: Geral@formafantasia.pt
- Telefone: 233 429 608
Após confirmação, envie os artigos para a nossa morada com portes pagos.
Reembolso
O reembolso será efectuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na encomenda, no prazo de 14 dias após recepção e verificação dos artigos devolvidos.
Os custos de envio da devolução são suportados pelo cliente, excepto em caso de artigo defeituoso ou erro da nossa parte.
Artigos Não Devolvíveis
Não são aceites devoluções de:
- Artigos cortados ou personalizados à medida
- Artigos com sinais de uso ou danificados pelo cliente
- Artigos sem embalagem original